そもそものきっかけは、2015年ごろから地図情報会社との協業で「AI インフォテイメントサービ ス」というシステムの開発がスタートしたことです。これは音声入力で目的地を検索できることに加え、SNS 上で施設がどれくらい話題になっているか等の解析結果を利用することで、検索結果を人気度順に表示することのできる高度な情報検索技術が盛り込まれたもの。カーナビ開発メーカーや自動車メーカーなどに向けて提供することを計画していました。しかし、実際に試作を行ってみると、思ったほど正確に検索を行うことができず、目的地を正しく設定することが難しかったのです。当初は地図情報会社が開発した検索エンジンを活用していたのですが、これでは無理だ、という話になり、より精度の高いものを探すことになったのです。

弊社は企業の購買を支援するインターネット購買サービス「OffSide」を運用しています。このサービスはお客様企業ごとに購買したい商品を電子カタログ化し、ネット上から発注できるというもの。サプライヤーへの支払いは当社が代行するため、支払先を一本化することができます。専用の電子カタログが生成されますので、商品の検索も簡単に行えますし、購買記録がデジタル管理されるため、ペーパーレス化や内部統制強化にも貢献します。
「OffSide」は2002年、ある製薬会社様向けのサービスとしてスタートしました。企業の購買部門は様々な科目の商品を購入しているわけですが、業務量の約80％を占めているのが消耗品の発注や支払い。しかし購買金額は全体の30％ほどに過ぎません。とかく煩雑になりがちな消耗品の購買活動の手間を省き、コスト削減や業務の効率化を推進したい、というのがそもそものニーズでした。

第一法規では「D1-Law.com　法情報総合データベース」や「税務・会計データベース」など、Webをベースにした数多くの法律関連の情報提供サービスを行っています。当社の従来の主力サービスであった加除式書籍などと比べ、こうしたデジタル系のサービスでは、検索するだけで必要とする情報にたどり着けるため、ユーザーにとっては非常に大きなメリットがあります。一方で、検索エンジンの仕様次第では、あるはずの情報が発見できない、という重大な問題も生じます。そのため、当社では検索エンジンを自社のサービスの要のひとつと考え、システム開発にも力を注いできました。
当社がデジタルサービスの提供を開始した当初は、検索エンジンンはすべて商用のものを活用していました。しかし、運用するサイトが増えてくるにつれて、商用検索エンジンのライセンスフィーがかなりの金額になってきたのです。そこで、2011年ごろから、ユーザー数の少ないサービスに関しては、オープンソース（OSS）の検索エンジンを採用してはどうか、という議論が持ち上がりました。

米国を本拠に、世界190ヵ国以上でビジネスを展開する医療機器メーカー、BD(ベクトンディッキン ソン・アンド・カンパニー)。その日本支社として1971年に創立（1985年日本法人化）されたのが日 本BD(日本ベクトン・ディッキンソン)です。日本の医療業界は、メーカーと医療機関が直接の取引 を行わず、代理店を経由するという商習慣のある市場。そのために同社が用意しているのが販売代 理店向けの製品検索システム、ディーラーポータルサイトです。2012年の開発のスタート以来、ロ ンウイットが検索システムの開発とサポートを続けてきました。